衣二三宣布关闭服务 共享衣橱行业只是看上去很美？

共享租衣市场一直是块难啃的骨头。2015年至今，已有多家“共享衣橱”企业宣布倒闭。近日，赛道龙头企业衣二三也正式宣布将于8月15日关闭服务。资本的背离和用户的离去，让这个曾经的资本“宠儿”，再无法讲述出美丽的故事。难道共享衣橱行业只是看上去很美?

衣二三关停

近日，共享租衣平台“衣二三”在App主页发布了停服通知，将于8月15日关闭服务。通知显示，衣二三因业务调整，将于8月15日关闭服务。7月23日0时停止衣箱归还预约通道，8月1日0时起，客服将开启统一退还会员费的通道，8月15日0时将截止操作退费。

共享即风口，在“全民共享”的泡沫下，主打“共享衣橱”概念的衣二三曾经也同样受到各路资本热捧，累计融资金额数亿美元，曾跃升为独角兽。

数据显示，衣二三前后共经历过六轮融资，其中滴滴早期投资人王刚投资了其天使轮阶段，红杉、IDG、软银中国、真格基金等投资机构均参与了后期多轮融资。最大一笔5000万美元的C轮融资，阿里巴巴也参与跟投，之后还独家领投了最后一轮的战略融资。

不过随着共享单车的混战，以及共享泡沫的相继破灭。当共享的风口不在，融资渐少，共享租衣这个领域，成本高、回本慢，平台开始寻找新的资金流入。

2019年衣二三开始以服装全新售价的0.5—3折价格销售二手服装。业内人士认为，没有了资本的高光，共享租衣平台无可厚非要去寻找新的现金流，“不过在二手服装销售清冷的情况下，这并非明智之举。”

此外，网经社电子商务研究中心主任曹磊对中国商报记者表示，2018年衣二三连续爆出的单方面修改协议内容、服务缩水等问题，导致衣二三出现了大规模的用户退潮。

据曹磊介绍，共享衣橱行业的盈利模式主要来源于会员费、购买转化以及B端分成三方面。其中，会员费占大部分。有数据显示，衣二三平台收入75%来自会员费，剩下的则来自用户购衣收入。

在曹磊看来，共享衣橱收取会员费模式与线下健身房盈利模式很像，提前预收费，但当用户对新业态的猎奇感不再，外加用户体验不佳，续费并没有保证

融资的艰难和用户的离去，导致这个曾经的资本宠儿，再无法讲述出美丽的故事。

生命周期短 玩家纷纷退场

2015年，国内一共有12家共享衣橱平台成立，但到了2016年，魔法衣橱、爱美无忧、有衣、摩卡盒子、跳色衣橱等平台陆续停止运营。

2019年前后，衣二三、女神派、托特衣箱，成为知乎网友讨论最高的三大共享衣橱品牌。想不到的是，仅仅两年过后，衣二三关停服务，女神派用户投诉不断，托特衣箱也在苦苦挣扎。

作为首家共享衣橱平台2018年，女神派开始遭遇大规模用户投诉，记者在黑猫投诉平台看到，平台充斥着用户对女神派的各种投诉和质疑。如不退会员押金、租赁押金、售卖的二手奢侈品被质疑为假货等都被用户频频投诉。

在2019年7月，女神派更改新规则，如将原本的“往返包邮”改为仅收货免运费，此举也遭到大量老用户投诉，称女神派擅自更新规则，未公开征求意见，侵害了用户的权益。

此外，随着共享风口泡沫破灭，女神派也难逃融资难的命运。自2016年初华创资本的Pre-A后，女神派在2017年2月获得北极光创投领投，经纬中国、上轮资方华创资本及多位国际时尚品牌背景投资人跟投的A轮融资，而后在2018年完成东方富海、经纬中国和北极光创投的B轮融资，以及蚂蚁金服的B+轮融资，此后，则再无更新融资信息。

据速途网络研究院数据显示，共享衣橱的生命周期均较短，大多数共享衣橱项目运营时间都不超过一年。魔法衣橱和摩卡盒子还未获得融资就停止了运营，而多啦衣梦虽然在2017年获得数千万美元的A+轮融资，但最终也没能熬过冬天。

只是看起来很美

“共享衣橱”在进入中国市场短短几年后，在不断缩水的服务、以及融资难中共享衣橱经历了从诸侯割据，到相继离退的境地。

在运营模式上，共享衣橱赛道平台用户规模小、成本以及库存压力大、会员模式有风险，随着用户的增长，中后期还要面临运营以及自建仓储的管理压力。

衣二三CEO刘梦媛曾公开公司的相关数据显示，衣二三注册用户超过1000万，时装品牌扩展至500多个，并在北京、广州、南通、成都自建了仓洗配一体智能运营中心。

曹磊认为，共享租衣成本投入过高但租赁收入回本慢，一旦新的资金停止进场，资金链断裂，危险随即爆发。

此外，不断缩水的服务也让消费者逐渐远离共享租衣市场。在微博和黑猫投诉上，用户对共享衣橱的服务表示不满，加上之前的一些投诉，内容主要包括衣服脏污、平台擅改规则、自动扣款、包裹异常四类。

消费者普遍表示，夏天的衣服需要贴身穿，她对于衣物的清洁和干净程度常常会感到担心。这也成为了用户尝试在线租衣这一新生活方式的心理门槛。

在投诉的案例中，还存在货不对版的问题，甚至衣服出现破损的情况商家也没有发现，照样寄出，降低了用户体验。

业内人士表示，共享租衣平台整体上，市场需求一直都不旺盛、碎片化，且缺少用户黏性。大多数用户都是为了解决某一临时性需求而选择租赁，很难形成回头客。

据悉，共享衣橱最早进入中国时，对标的是在2009年就已经在美国成立的Rent the Runway，它从礼服租赁起家，2015年开始转向日常服装的租赁，每月139美元会员费，模式与国内的几家企业如出一辙。共享衣橱之所以能在美国流行开来，与其成熟的复古文化和派对聚会文化息息相关。反观国内，除了年会演出、毕业旅行、婚礼庆典等特定场景租赁服饰更方便之外，在日常衣物的需求上，随着共享租衣体验服务缩水，更多人还是更倾向于买新品。

业内人士表示，资本热潮退去，自我造血能力已成为共享经济的核心问题，如何从资本助力回归到商业基本规律，不断满足用户价值，不断满足需求的同时提高效率、降低成本，是整个行业需要解决的问题。

共享租衣市场玩家寥寥无几，在资本的背离和用户的淡忘中，常服租赁模式在中国是否还可行，是否还能迎来拐点，中国商报记者将持续关注报道。